整形手術(shù)的維權(quán)在哪里很難?
整形被越來越多的大眾所接受,也有大學(xué)畢業(yè)生在找工作之前必須整形。前幾天,超女王貝美容整形死亡事件,美容整形風(fēng)險的事情,不僅如此,整形的訴訟也特別困難。
法院對醫(yī)學(xué)整形整形服務(wù)引起的損害賠償糾紛進行,法律法規(guī)不完善,消費者經(jīng)驗不足是糾紛的主要原因。同時,消費者維權(quán)也存在三個難點:
一是損害結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)不明確,以傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)治病為目的,醫(yī)療美容、整形以美容、形體為主要目的,其損害結(jié)果一般難以確定。在實踐中,一些消費者因為認(rèn)為整容效果達不到其要求而起訴,一些消費者因?qū)φ荽嬖诘南嚓P(guān)術(shù)后反應(yīng)不夠了解而提起訴訟。在訴訟中,醫(yī)生往往不承認(rèn)對消費者造成損害,消費者也很難從專業(yè)的角度證明損害結(jié)果,難以支持要求。
二是診療過失行為難以認(rèn)定醫(yī)療損害糾紛,確定醫(yī)療過失主要依賴于專業(yè)鑒定機構(gòu)的司法鑒定,通過組成專家組,審查病歷和醫(yī)療過程的陳述,確定診療行為是否符合法律和醫(yī)療常規(guī)。然而,由于我國醫(yī)學(xué)美容、整容行業(yè)起步較晚,行業(yè)診療標(biāo)準(zhǔn)尚未明確、行業(yè)規(guī)范尚不完善,專業(yè)醫(yī)學(xué)院校尚未開設(shè)此類專業(yè),相關(guān)專業(yè)研究欠缺,導(dǎo)致鑒定工作開展困難。另外,大量私立醫(yī)療美容、整容機構(gòu)診療過程不夠規(guī)范、病歷制作較為簡單,也影響了鑒定的進行,給消費者舉證造成困難。
三是醫(yī)生走穴在醫(yī)學(xué)美容、整形糾紛中,很多消費者慕名就診公立醫(yī)療機構(gòu),被醫(yī)生介紹到其他私立醫(yī)療機構(gòu)接受診療。在這種擅自走洞的情況下,醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)生為了逃避行政機構(gòu)的監(jiān)督和處罰,在診療活動中發(fā)行的相關(guān)文件、知情書等可能與實際診療的醫(yī)療機構(gòu)不一致,患者往往不追究對醫(yī)生的信賴。但是,一旦發(fā)生糾紛,消費者通常處于不利地位,無法提供有效的證據(jù)證明診療行為和損害結(jié)果有因果關(guān)系和消費額等,維權(quán)難易度增加。
同時,醫(yī)生走穴行為的處理是醫(yī)療行政管理部門的管理范疇,不直接構(gòu)成民事賠償?shù)氖聦嵰罁?jù),醫(yī)療機構(gòu)和走穴醫(yī)生通常不想依靠消費者的證據(jù)有缺陷承擔(dān)責(zé)任,矛盾激化,訴訟中也不接受調(diào)停
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